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Clientes

Gestionar tus clientes (CRM)

Cómo importar tu base, etiquetar clientes, ver historial y aplicar el derecho al olvido.

Importar clientes existentes

Si ya tienes una lista (Excel, Google Sheets, app anterior), expórtala a CSV con estas columnas mínimas: nombre, telefono. Opcionalmenteemail, cumpleanos, notas.

En el panel: Clientes → Importar CSV. Te muestra preview de las primeras filas para verificar mapeo antes de confirmar.

Etiquetas (tags)

Cada cliente puede tener un tag: VIP, Frecuente,Nuevo, Bloqueado. Es útil para filtrar y diseñar promociones específicas.

Historial del cliente

Click en cualquier cliente → drawer con 4 tabs:

  • Historial: todas las citas + transacciones.
  • Galería: fotos de cortes/trabajos anteriores (subes cuantas quieras, click para verlas en lightbox).
  • Notas: anotaciones privadas tuyas (preferencias, alergias, etc.).
  • Preferencias: opt-ins de comunicación (acepta WhatsApp / email).

Derecho al olvido (Ley 19.628)

Si un cliente solicita eliminación de sus datos: en su drawer, botón Anonimizar cliente. Esto reemplaza nombre/teléfono/email con valores anónimos pero preserva las visitas + monto histórico para tus estadísticas. Las transacciones se mantienen 6 años por requerimiento del SII (sin nombre del cliente).

¿No te quedó claro? Escríbenos a soporte y te respondemos rápido.
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